Die eigene Plattformlösung

Im Folgenden finden Sie detaillierte Hinweise und Tipps für den Aufbau und möglichen Betrieb einer eigenen Plattformlösung.

Eine eigene Plattformstrategie Umfasst im Rahmen des Plattform-Navigators eine vollständige Eigenentwicklung, die Nutzung von Technologiebausteinen und die Nutzung einer Whitelabel-Plattform. Die Bereitstellung der Plattform erfolgt durch das Unternehmen und umfasst somit Ziel, die Plattform und die damit verbundenen Mehrwertdienste sowie Services selbst zu entwickeln und unter eigenen Firmennamen anzubieten.

Die Bereitstellungsstrategie kann unterschiedlichste Ausprägungen aufweisen und kann je nach Variante vollständig flexibel gestaltet sein. Das Informationsangebot stellt wie in folgenden Diagramm dargestellt zunächst die unterschiedlichen Ausprägungen einzelner Plattformen dar und geht dann zu einer Vorstellung detaillierter Ausprägungen über
Grundsätzlich tritt jedoch in den meisten Fällen der gleiche Zielkonflikt auf. Dem Mehr an Flexibilität und Individualität auf den unterschiedlichen Technologieebenen steht ein erhöhter Aufwand und eine je nach eigenem Anteil deutlich erhöhte benötigte Eigenexpertise gegenüber.

Gestaltung und Entwicklung einer eigenen Plattformlösung

Ein grundlegender Zusammenhang und Zielkonflikt tritt zwischen dem Aufwand der implementierten Lösung und dessen Gestaltungsfreiheit auf. Wie in der folgenden Grafik gezeigt, wachsen der Aufwand und Kosten mit der Individualität der Lösung und müssen mit den eigenen Plattform Vorstellungen in Einklang gebracht werden. Zudem erfordern flexible und unabhängige Lösungen eine hohe Expertise bei der Umsetzung und dem Betrieb der Plattform.

Klassifizierung der Plattformmöglichkeiten

Um eine Einordnung möglicher Plattformstrategien zu erlauben, können die unterschiedlichen Alternativen anhand der genutzten Technologiebausteine und Bereitstellungsebenen beschrieben werden. Technologiebausteine beschreiben dabei das Maß an eigens entwickelten Komponenten der Plattformsoftware und kann die Datenanalyse, präventive Instandhaltung, etc. umfassen. Die Bereitstellungsebenen hingegen beschreiben die zugrunde liegende Hardware Ressourcen, auf denen die Plattform aufsetzt. Diese reichen von einer komplett eigenen On-Premise Lösung, über die Nutzung externer Server einer Infrastructure-as-a-Service (IaaS), bis hin zur Nutzung einer Plattform-as-a-Service (PaaS) Lösung, auf der lediglich Anwendungen und Datenservices aufgesetzt werden müssen.

Grundlagen der verwendeten Technologiebausteine

Die in Tabelle 1 dargestellten technologischen Bausteine beziehen sich auf die Software technische Ausprägung der Plattform. Diese bestimmt im wesentlichen über enthaltene Funktionen und das Gesamterscheinungsbild, welches der Kunde am Ende bedient.
Eine Whitelabel Plattform kann als schneller Einstieg genutzt werden, um eine Implementierung schnell ausführen und Geschäftspotentiale bewerten zu können. Dem steht jedoch eine deutlich geminderte Freiheit im Plattformentwurf gegenüber, die bei der vollständigen Eigenlösung am größten ist. Allerdings steht der Gestaltungsfreiheit einer eigenen Plattform ein deutlich gesteigertes technisches und finanzielles Risiko gegenüber, welches durch ausführliche Planungen eingeschätzt und in der Umsetzung und Einführung berücksichtigt werden sollte.

Grundlagen der Plattform Bereitstellungsebenen

Zur Abstufung zwischen den unterschiedlichen Bereitstellungsebenen sollte zwischen dem vollständig eigenen Betrieb in Form einer On-Premise Lösung und dem externen Hosting, zum Beispiel einer Infrastructure-as-a-Service (IaaS) bzw. Platform-as-a-Service (PaaS) Lösung, unterschieden werden.
Die eigenen Server einer On-Premise Lösung treiben insbesondere zu Beginn eines Plattformprojekts die Kosten und müssen gewartet sowie gegen Cyber Attacken gesichert werden. Dies bedeutet insbesondere für kleinere Unternehmen ein sehr hohes technisches, finanzielles und geschäftliches Risiko. Unternehmen, die das Risiko einer On-Premise Lösung vermeiden wollen, können insbesondere durch Nutzung von IaaS und PaaS Lösungen die Anfangsrisiken reduzieren und bei der Wahl einer IaaS Umsetzung trotzdem eine ausreichend hohe Gestaltungsfreiheit realisieren. PaaS Lösungen eignen sich insbesondere für Prototyping Vorhaben, zur Potentialermittlung, als auch zur Entwicklung auf Grund von Kundenwünschen.

Lösungsauswahl

Bevor ein finaler Beschluss für den Aufbau überhaupt gefasst werden kann, müssen der von der Plattform individuell resultierende Nutzen als auch die anfallenden Kosten genau analysiert und zwischen verschiedenen Optionen des Plattform-Aufbaus abgewogen werden.
Wie bereits oben erwähnt, muss der Konflikt zwischen den Aufwänden und den erreichbaren Gestaltungsmöglichkeiten abgewogen werden. Um eine Orientierungshilfe zu geben, können Sie die folgenden Fragen für sich beantworten. Lautet die Antwort vermehrt „Ja“, kann eine vollständig eigene Plattform Lösung in Betracht gezogen werden (unter 1.). Lautet diese vermehrt nein, sollte mit einer On-Demand Lösung fortgefahren werden (unter 3.). Sind die Antworten unstet, kann eine kombinierte Lösung ausgewählt werden (unter 2.).

• Soll die Plattform wesentlicher Teil der Unternehmensstrategie / -philosophie werden?
• Stehen für die Umsetzung hohe IT Ressourcen zur Verfügung?
• Kann für die Umsetzung eine eigene Task-Force eingesetzt werden?
• Die Geschäftsstruktur kann entsprechend den Plattform Gegebenheiten angepasst werden?
• Wird die Plattform aus intrinsischen Gründen heraus und nicht wegen Kundenwünschen entwickelt?
• Sollen große Teile der Umsätze aus der Plattform generiert werden?
• Sollen Geschäftsmodelle zugunsten neuartiger Services geändert werden?

1. Aufbau einer unternehmenseigenen Plattform

Wesentlicher Bestandteil dieser Lösung ist die Analyse und das kritisches Hinterfragen des IST-Zustands bezüglich vorhandener IT Kenntnisse im Unternehmen zum Beispiel anhand des Plattform Readiness Checks. Für die Umsetzung dieser Lösung sind mehrere Mitarbeiter mit ausreichenden IT-Kenntnissen nötig, die die Entwicklung der Platform als Hauptaufgabe ihrer Tätigkeit verfolgen. Sind keine oder nur wenig IT Kenntnisse vorhanden, müssen bis hin zum Recruiting die notwendigen Anpassungen in der Beschaffung von Know-How und der Anstellung von IT-Personal getroffen werden. Im Voraus sollte eine detaillierte Berechnung aller Kosten unter der Einbindung von externen Beratern und Plattformexperten erfolgen, die auch die Machbarkeit des Vorhabens kritisch bewerten können.
Ein weiterer kritischer Punkt sind die benötigten finanziellen Ressourcen, die durch den späteren Nutzen kompensiert werden müssen. Aufwendungen betreffen Hardware, Software, IT-Mitarbeiter sowie alle weiteren laufenden Kosten.
Wie wichtig eine detaillierte finanzielle und technische Planung des Plattform Vorhabens ist, zeigen folgende Statistiken.

Quelle: https://blog.particle.io/the-6-complexities-of-building-a-managed-iot-platform/

Der Aufbau einer Platform kein von anderen Bereichen getrenntes Vorhaben, sondern muss in Abstimmung mit allen Beteiligten ablaufen. Anstatt einer parallelen Organisation wird eine Interkonnektivität gefordert, die eine intensive Kommunikation aller Bereiche von der Entwicklung über die Buchhaltung bis hin zum Kundenservice erfordert. Bereiche und Kenntnisse der IT müssen deutlich stärker in allen Bereichen vertreten sein und erfordern eine Weiterbildung der Mitarbeiter auf allen vertikalen und horizontalen Unternehmensebenen.

Beispielhafte Vorgehensweise

2. Übersicht von Technologiebausteinen auf Basis einer IaaS Lösung

Der größte Vorteil dieser Lösung liegt in der skalierbaren und mit dem Umfang bzw. Ausrollen der Lösung wachsenden Infrastruktur. Eine prototypische Anfangsphase ist hierbei genauso möglich, wie eine deutliche Ausweitung und Integration in die unternehmenseigenen Geschäftsprozesse. Durch Abo-Modelle können Sever Kapazitäten gebucht und entsprechend dem tatsächlich benötigten Bedarf angepasst werden. Dennoch sollte auf Datenschutz kritische Aspekte geachtet und zum Beispiel ein Service Anbieter aus dem europäischen Raum gewählt werden.

Beispielhafte Vorgehensweise

3. Übersicht für eine On-Demand Lösung

Zentraler Bestandteil dieser Lösung ist die Auswahl eines Anbieter der optimal auf das eigene Umsetzungsvorhaben hinsichtlich Funktionsumfang, Anbindung, Kosten etc. passt. Diese Lösung zeichnet sich insbesondere durch eine sehr niedrige Umsetzungshürde aus und steht dem Kunden nach kurzer Zeit zur Verfügung.